Política de Cancelamento e Reembolso

Política de Cancelamento e Reembolso

Prezado(a) cliente,

A seguir, apresentamos nossa política de troca, cancelamento e reembolso, elaborada para garantir a transparência e o respeito aos seus direitos como consumidor:

1. Cancelamento ou Adiamento pelo Organizador:

* Na eventualidade de cancelamento ou adiamento do espetáculo por iniciativa da empresa organizadora, o cliente terá direito ao reembolso integral do valor efetivamente pago pelos ingressos.

2. Remarcação do Evento:

* Caso o evento seja remarcado para uma nova data, o cliente poderá optar por:

* Manter seus ingressos: Estes serão automaticamente válidos para a nova data, sem necessidade de qualquer ação adicional.

 * Solicitar o reembolso integral: Caso não possa comparecer na nova data, o cliente poderá solicitar o reembolso total do valor pago.

3. Cancelamento de Compra Antecipada (WhatsApp):

* Para compras realizadas antecipadamente através do nosso canal de WhatsApp, o cliente dispõe de um prazo de 07 (sete) dias corridos, a contar da data da confirmação da compra, para solicitar o cancelamento e o reembolso integral, em conformidade com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

* Prazos para Cancelamento e Reembolso (WhatsApp): Para compras efetuadas via WhatsApp, o pedido de cancelamento ou reembolso deverá ser realizado com até 01 (um) dia de antecedência da data de realização do evento. Não serão aceitas solicitações de reembolso no dia do evento ou após a sua realização.

* O pedido de cancelamento deverá ser formalizado exclusivamente através do WhatsApp pelo qual a compra foi efetuada.

* Após a formalização do pedido, a empresa organizadora entrará em contato no próximo dia útil para fornecer as instruções e dar andamento ao processo de devolução dos valores.

4. Venda na bilheteria:

* Vendas na Bilheteria no Dia do Evento: Informamos que compras realizadas diretamente na bilheteria do teatro no dia da apresentação não serão passíveis de reembolso ou cancelamento.

Esperamos que esta política seja clara e detalhada. Em caso de dúvidas ou necessidade de mais informações, por favor, não hesite em nos contatar através do nosso canal de atendimento: WhatsApp (13)99105-0610 (Horário Comercial)